2025 · Web-App-Entwicklung · Unser eigenes System
Reviewed
Reviewed ist eine headlose Kundenbewertungsplattform, die Niro Digital 2025 für sich selbst und seine Kunden gebaut hat, damit Bewertungen in Ihren eigenen Komponenten erscheinen statt in einem fremden Widget.
- Kunde
- Niro Digital (own product)
- Branche
- SaaS / Developer tools
- Jahr
- 2025
- Was wir gemacht haben
- Web-App-Entwicklung
Der Engpass
Jedes Bewertungs-Widget, das wir auf eine Kundenseite setzen, sieht aus wie das Widget und nicht wie die Seite. Es bringt eigenes CSS, eigene Schriften und ein eigenes Skript mit, der Kunde kann fast nichts ändern, und die Bewertungen liegen in fremden Datenbanken. Also haben wir die Plattform selbst gebaut. Reviewed sammelt verifizierte Produkt- und Shop-Bewertungen und gibt sie über ein headless SDK, eine REST-API und einen GraphQL-Endpunkt zurück: nur Hooks und TypeScript-Typen, kein Markup. Einreichungen werden mit einem öffentlichen Schlüssel je Shop und einem gehashten Secret signiert. Händler moderieren, antworten und analysieren in einem Dashboard, eine Regel-Engine übernimmt die offensichtlichen Fälle, und vier Widgets stehen für Teams bereit, die kein UI bauen wollen. Ein eigenes Admin-Portal betreibt die Plattformseite.
Das System
- //01Händler-Dashboard: Durchschnittsbewertung, Statusübersicht und Bewertungsverteilung
- //02Bewertungstabelle mit Status-, Bewertungs- und Flag-Filtern, Ansichten und Export
- //03Bewertungsdetail mit Antwortfeld und KI-Vorschlag für die Antwort
- //04API-Schlüssel je Shop: öffentlicher Schlüssel plus gehashtes Secret, rotierbar
- //05Installation: headless SDK oder Skript-Embed, mit fertigem Prompt für KI-Assistenten
- //06Widget-Builder: Markenfarben, Live-Vorschau, vier Widget-Formate
- //07Die Bewertungswand, eigenständig auf einer Kundenseite eingebettet
- //08Automoderationsregeln nach Priorität, mit Vorlagen und IP-Sperrliste
- //09Analytik: Periodenvergleich, Verlauf, Bewertungsverteilung, Export
- //10Ein eigenes Admin-Portal für Shops, Nutzer, Audit-Logs und Monitoring
- //11Plattformweite Moderationsliste über alle Shops, direkt freigeben oder ablehnen
- //12Dasselbe Dashboard auf dem Telefon, als PWA installierbar
Was sich geändert hat
- //01Bewertungen erscheinen in Ihren eigenen Komponenten, passend zur Seite
- //02npm-Paket installieren, mit Hooks laden, UI bauen: drei Schritte
- //03Einreichungen sind je Shop signiert und lassen sich serverseitig prüfen
- //04Es läuft live im Gecko-Gas-Shop und ist für unsere Kunden kostenlos nutzbar
Was wir anders machen würden
Reviewed ist nicht quelloffen und wird nicht verkauft: Es läuft live im Gecko-Gas-Shop und ist für unsere Kunden kostenlos nutzbar. Headless heißt, dass Sie jede Bewertungskomponente selbst bauen; wenn Sie nur ein Drop-in wollen, gibt es die Widgets, aber das einfachste Werkzeug am Markt ist dies nicht. Wir haben keine Zahlen zum Konversionsgewinn durch Bewertungen, die Analytik ist also ein Werkzeug und kein Beweis. Was wir anders machen würden: Wir haben neun externe Integrationen und eine KI-Schicht ausgeliefert, bevor in der Moderations-Engine auf unserem eigenen Konto eine einzige Regel konfiguriert war. Die Kernschleife hätte zuerst fertig sein sollen.
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