Make, Zapier ali n8n: kaj ustreza vašemu procesu in kdaj se splača lastna koda

Make, Zapier in n8n na kratko

V nadaljevanju pojasnimo vsako vrstico in kaj pomeni za en resničen potek dela.

Kako obračunavajo Make, Zapier in n8n?

Vsako orodje šteje nekaj drugega. Isti potek dela zato v vsakem porabi drugačno število enot.

Zapier šteje opravila. Po Zapierjevem centru za pomoč je opravilo vsako uspešno dejanje, ki se izvede v Zapierju. Sprožilec (trigger), filtri, poti in koraki Formatter se nikoli ne štejejo.

Tudi neuspešni koraki se ne štejejo. Če imate v paketu vklopljen obračun na opravilo, se dodatna opravila zaračunajo do trikratnika omejitve paketa. V drugih paketih se Zapi ustavijo do naslednjega obračunskega obdobja.

Make šteje kredite. Po Makeovi strani s cenami so krediti zdaj enota obračuna. Vsakič, ko modul v scenariju izvede dejanje, porabi kredite, večina dejanj po enega.

Modul je eno polje na Makeovem platnu. Branje podatkov iz aplikacije ali spletne kljuke (webhook) se šteje, usmerjevalnik (router), ki razdeli potek, pa ne. Spletna kljuka je spletni naslov, na katerega vaš obrazec pošlje vsako novo povpraševanje. Ko krediti poidejo, se scenariji ustavijo, dokler jih ne dokupite.

n8n šteje izvedbe. n8n po svoji strani s cenami obračunava na izvedbo poteka dela, ne glede na zapletenost. Izvedba je en celoten zagon poteka dela, ne glede na to, koliko korakov ima.

Razliko pokaže primer. Novo povpraševanje s spletne strani naj v CRM-ju ustvari stik, odpre posel, objavi sporočilo v prodajnem kanalu in osebi pošlje potrditveno e-pošto. To je en sprožilec in štiri dejanja, pri 400 povpraševanjih na mesec.

Enote niso cene. 14. oktobra 2026 je Zapierjev paket Professional stal 19,99 ameriškega dolarja na mesec ob letnem plačilu za 750 opravil (29,99 dolarja ob mesečnem plačilu), paket Team pa 69 dolarjev ob letnem plačilu. 1.600 opravil iz primera potrebuje večjo stopnjo. Paket Starter v n8n Cloud je stal 20 € na mesec ob letnem plačilu, za 2.500 izvedb.

Make prodaja pakete glede na število kupljenih kreditov. Cene se spreminjajo in so odvisne od obsega. Zato svoj potek dela pred odločitvijo preračunajte na strani s cenami vsakega ponudnika.

Vzorec velja tudi, ko poteki dela rastejo. Pri Zapierju in Makeu vsak dodaten korak stane več. Pri n8n zagon stane enako, zato so dolgi poteki dela tam razmeroma cenejši.

Kje so vaši podatki in ali je to pomembno za GDPR?

Je, ker ta orodja v vašem imenu obdelujejo osebne podatke. Vsako povpraševanje, račun ali e-pošta podpori, ki gre skozi njih, so taki podatki.

Po GDPR je orodje vaš obdelovalec, torej podjetje, ki osebne podatke obdeluje po vaših navodilih. Člen 28 za to zahteva pisno pogodbo, običajno imenovano pogodba o obdelavi osebnih podatkov (DPA). Poglavje V GDPR dodaja pravila za prenos osebnih podatkov iz Evropskega gospodarskega prostora. Vsako orodje na to odgovori drugače.

• Zapier po lastni navedbi gosti podatke na strežnikih AWS v ZDA. Ima certifikat v okviru EU-ameriškega okvira za zasebnost podatkov (Data Privacy Framework). To je shema, ki dovoljuje prenose certificiranim ameriškim podjetjem.
• Zapierjeva pogodba DPA vključuje standardne pogodbene klavzule EU. To so pogodbeni pogoji, ki jih je Evropska komisija odobrila za prenos osebnih podatkov iz EGP. Zapier navaja, da pogodb DPA drugih podjetij ne podpisuje, zato sprejmete njegovo.
• Make vam za vsako organizacijo pusti izbrati lokacijo podatkovnega centra, v EU ali v ZDA. Center za pomoč je jasen: ko organizacijo ustvarite, lokacije ne morete več spremeniti. Tudi območje EU ne pokrije vsega. Make navaja, da nekatere njegove funkcije umetne inteligence zahteve vedno pošljejo v ZDA, ne glede na izbrano območje.
• n8n po lastni navedbi podatke gostovanih paketov hrani v EU, na strežnikih v Frankfurtu v Nemčiji. Če n8n gostite sami, ostanejo podatki tam, kjer ga poganjate.

Gostovanje v ZDA ni samodejno nezakonito. Pomeni pa še eno stvar, ki jo morate dokumentirati, nekatere stranke ali panoge pa bodo o tem spraševale. Če vaš proces vključuje zdravstvene, finančne ali kadrovske podatke, lokacijo podatkov preverite, preden začnete graditi, ne potem.

En praktičen korak nič ne stane. Če izberete Make, ob ustvarjanju organizacije izberite območje EU, ker ga pozneje ne morete premakniti.

Ali je samostojno gostovanje n8n brezplačno?

Izdajo Community Edition lahko brez naročnine poganjate na svojem strežniku. Plačate strežnik in ure za njegovo delovanje: posodobitve, varnostne kopije, nadzor in odpravljanje napak, ko zagon ponoči spodleti.

Licenca ima omejitev, ki jo je dobro poznati. n8n je objavljen pod licenco Sustainable Use License, ki dovoljuje uporabo samo za lastne notranje poslovne namene ali za nekomercialno in osebno rabo. Za vaše podjetje je to v redu. Prodaja dostopa kot storitve drugim pa ne.

Pri samostojnem gostovanju so tudi povezave vaša skrb. n8n ima manj pripravljenih povezav z aplikacijami kot Zapier, ki oglašuje več kot 9.000 aplikacij. Prav zato smo preizkusili samostojno gostovan n8n in ostali pri Makeu: preveč povezav z aplikacijami bi morali zgraditi sami.

Kdo v vaši ekipi lahko vzdržuje katero orodje?

Kdor potek dela postavi, ga tudi popravi, ko se pokvari. Izbirajte z mislijo na to osebo.

• Zapier je linearen seznam korakov. Nekdo iz operative lahko preprost Zap postavi in popravi brez tehnične pomoči.
• Make celoten potek pokaže na platnu, s potmi, zankami in obravnavo napak. Ustreza nekomu, ki razmišlja v podatkovnih strukturah, malo usposabljanja pa se obrestuje.
• n8n ustreza razvijalcu ali tehnični ekipi. V potekih dela izvaja JavaScript in Python, samostojno gostovanje pa pomeni, da je nekdo odgovoren za strežnik.

Ne glede na izbiro naj bo račun na ime vašega podjetja, ne na ime zunanjega sodelavca ali agencije. Tako ni treba ničesar predajati, ko oseba, ki ga je postavila, odide.

Pomaga tudi kratek priročnik za delovanje (runbook), torej stran, ki pove, kaj počne vsak potek dela in kdo ga popravi. Naš prispevek o spremljanju in vzdrževanju avtomatizacij pokaže, kaj sodi vanj.

Kdaj je lastna koda boljša pot?

Lastna koda pomeni programsko opremo, napisano za vaš proces, ki teče na infrastrukturi na vaše ime. Boljša pot je, ko potek dela ni več le vez med aplikacijami, ampak je postal del vašega načina dela. Pet znakov:

1. Veliko korakov in rastoč obseg. Pri Zapierju in Makeu vsak dodaten korak in vsak dodaten zagon porabi več enot.
2. Povezava, ki jo potrebujete, ne obstaja. Takrat API kličete neposredno iz orodja. API je vmesnik, prek katerega se en program pogovarja z drugim. To je koda, le brez orodij, ki jih ima koda sicer.
3. Napake so drage. Kodo lahko vodite v različicah, testirate in pregledate, preden doseže stranko. Spremenjenega modula na platnu pogosto ne.
4. Podatki morajo ostati v vaši infrastrukturi. Zapier in Make tega ne zmoreta. Samostojno gostovan n8n to zmore, če strežnik upravljate sami.
5. Logika je vaša prednost. Če potek dela zajema, kako določate cene, razporejate ali odločate, ga želite imeti v celoti v lasti.

Tudi lastna koda ni zastonj. Nekdo jo mora napisati, gostiti in vzdrževati. Za dvokoračni potek dela, ki teče nekajstokrat na mesec, je orodje brez kode cenejša in razumnejša izbira.

V to smer gremo tudi sami. Na spletni strani podjetja Provap, ki smo jo izdelali, gredo povpraševanja za ponudbo na spletno kljuko Make.com, in za to nalogo je to še vedno pravo orodje. Pri lastnem poslovanju pa delo postopoma selimo z Makea na povsem lastno programsko opremo, ki jo upravlja naša ekipa AI agentov.

Kako se odločiti v praksi

Začnite pri enem procesu, ne pri orodju. Zapišite njegov sprožilec, korake, katere podatke prenaša in kaj se zgodi, ko korak spodleti. Nato se odločite po tem vrstnem redu:

1. Najprej podatki. Če morajo podatki ostati v EU, izločite, kar tega ne more zagotoviti, in območje izberite, preden začnete graditi.
2. Nato oseba. Izberite orodje, ki ga oseba, ki ga bo vzdrževala, dejansko zna vzdrževati.
3. Nato račun. Na strani s cenami vsakega ponudnika preštejte enote za svoj dejanski obseg.
4. Nato izhod. Računajte, da boste potek dela ob poznejši menjavi orodja zgradili na novo, ne prekopirali.

Nekaterih procesov še sploh ne bi smeli avtomatizirati. Če se koraki spreminjajo vsak teden ali obstajajo samo v glavi ene osebe, najprej preberite, kdaj poslovnega procesa ne avtomatizirati. Če povezujete CRM, prispevek o povezovanju umetne inteligence z obstoječim CRM-jem Pipedrive opiše možne poti, tudi povezovalnike brez kode.

Kaj delamo in česa ne

Naša AI avtomatizacija se začne z analizo enega poteka dela, ne z orodjem. Pokažemo, kam gredo ure, nato pa gradimo na Makeu ali z lastno kodo, kar pač ustreza procesu. Če se ne splača ne eno ne drugo, vam to povemo. Računi in repozitoriji so od prvega dne na ime vašega podjetja, ne na naše.

Če imate v mislih en proces, nam pokažite potek dela. V enem delovnem dnevu vam odgovori človek. Na prvem klicu skupaj narišemo ta en potek dela, brez prodajne predstavitve.